舆情危机公关服务内容
一是全媒体舆情监测 及时了解媒体对公司的关注情况;掌握资本市场新闻。每日媒体监测报告了解当日公司及行业市场要闻。舆情周报/月报，了解每周每月的动态及要闻，发现舆情负面及时报告。 | 二是负面舆情处置 结合客户信息披露的口径，对媒体负面舆情进行优化；同时结合公司的相关新闻事件，有针对性的进行媒体预热。合法合规无偿处理舆情，并发布好评澄清事实，24小时见效。 |
三是媒体预沟通 对核心关注媒体和记者进行预先沟通，为后续创造良好的媒体舆论环境进行铺垫。创造一个利于企业发展的、干净的舆论环境。 | 四是舆情危机管理 对公司可能遇到的媒体危机进行梳理，并有针对性的拟定应对口径；并协助建立媒体危机应对机制。 |
五是媒体形象宣传 包括了媒体宣传整体策划、拟订媒体宣传方案、制定媒体宣传预算、联络相关媒体、约稿、审核稿件、撰写新闻通稿、媒体应对口径、与相关媒体的沟通、新闻发布会的策划、组织实施等。形成良好的口碑，打造企业品牌形象。 | 六是疏通媒体关系 媒体关系的建立、维护、交流沟通。为企业开辟良好的生态舆论环境。 |
七是社会关系服务 提供相关市场的服务、政府关系维护等。 | 八是网络媒体发布 网络新闻媒体传播、平面媒体列表媒体传播、社区论坛媒体传播、视频媒体传播、微博及微信群、QQ媒体传播等。 |
互联网时代，网络舆情的影响力越来越大，企业也愈发重视网络舆情的作用。每当企业发布新品时，尤其是企业出现负面舆情信息时，企业都会进行舆情公关。那么舆情公关有什么作用呢？企业又要如何去做？
舆情公关的作用：
1、掌握企业信息传播动态，对企业信息全面排查，对网络上与企业相关的信息逐一监测，一旦发现负面信息，及时汇报处理，消除企业的负面不实报道。
2、通过舆情公关，获取来自各种渠道的网络信息，对信息进行具体分析、评估、判断，可以为企业在危机公关之前和之后提供数据参考。
3、通过舆情公关，可以直观的分析产品/竞品在新闻传播层面的传播重点。了解企业措施或者竞争对手实时动态，做到知己知彼。
企业舆情公关如何做？
1、24小时实时监测网络信息
针对舆情传播的特点，舆情公关也是随着舆情传播变化而制定决策。舆情公关需要7x24小时实时监测网络舆情的信息，对舆情信息进行具体分析、评估、判断。为了确保舆情信息的全面，及时，建议借助识微商情网络舆情公关系统对信息进行全面实时监测，它能7x24小时全面自动监测企业设定的相关信息。
2、多渠道的全面分析与监测
随着互联网的快速发展，网友发声的渠道也是越来越多。多渠道舆情信息繁杂而且立场不同，而企业所处的行业也决定不同平台语话权不同，但这些都需要企业进行全面分析与排查，并对舆论发展进行评估，单靠企业员工做这些显然是行不通。建议使用识微商情网络舆情公关系统，它能有效监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，并分析各渠道的舆情传播、网民情绪、舆论倾向等信息。
3、深入挖掘舆情演变趋势
舆情公关的最终目的是对竞争进行分析、为舆情危机做好备案。因此，对于舆情的发展需要进一步深入挖掘，对于已经发生的舆情信息，需要实时、持续的进行监测跟踪。这一点上，建议使用识微商情网络舆情公关系统，它能将指定的舆情信息作为主体监测追踪，自动排除无关信息，深入挖掘舆情的演变形式。并根据企业需要自动生成舆情数据分析报告，为企业对于危机公关、竞品信息进行数据挖掘与备案。