在这个信息化高度发达的时代，每个企业在网络上都有一张名片，这个名片可以为企业树立正面的品牌形象，带来实质上的经济效益，但网络是一把双刃剑，在企业进行网络推广的同时，也不可避免地产生一些姑妈新闻，对企业品牌塑造和企业形象树立发展产生不利影响。

　　很多企业都护遇到知乎、企查查、微博、头条、黑猫投诉、价格315、网易、新浪、搜狐等企业品牌的网络负面舆情，遇到这一类负面舆情怎么办？下面我们来聊一聊这个问题，有兴趣的还可以点击这里联系我，进行更深层次的探讨和交流。

　　因此，很多企业都有这样一个疑问企业品牌的网络负面舆情怎么处理？企业品牌的网络负面舆情为什么越删越多？产生企业品牌的网络负面舆情怎样办……

　　在解决以上企业品牌的网络负面舆情问题前，我们必须要明白，企业负面处理得好自然是皆大欢喜，处理得不好，将给企业品牌带来直接或者间接的经济利益损失，不仅企业形象受到影响，企业品牌的信誉也会降低了，大量的新老客户客户也会流失。因此，企业品牌的网络负面舆情处理一定要选对方法。

　　那么，什么样的方法合法有效？

　　需要注意的是，遇到网络负面舆情的企业在选择寻求网络负面舆情法律帮助的时候，也不是随便拉一个并不专业的律师就行。现在，市场上有专业的、专门的网络侵权法律诉讼律师团队，合法应对错综复杂的网络侵权问题。

　　实践中，大部分的企业出现网络负面舆情时大部分都会选择比较靠谱的网络舆情公关公司，但稍不注意就会掉入很坑的“网络舆情黑公关”的恐怖陷阱，出现大量的负面舆情和越删越多的现象。因为企业负面信息处理大部分按条计费，一些公司为了赚取更多收益，采取“一边删、一边发”的坑人手段，最终也害苦了面临企业品牌的网络负面舆情的企业。企业钱花出去了，企业品牌的网络负面舆不但没解决，并且还可能会引发了更大的负面危机。

企业网络舆情负面信息如何进行压制？

互联网的到来不仅拉近了人与人之间的距离，也给企业的蓬勃发展创造了便利。但是在享受这些便利的过程中，不可避免地就会出现一些对企业发展不好的负面舆论舆情信息，那么为帮助企业及时止损，防止公关危机的产生，企业网络负面舆情怎么压制处理呢？

一、企业舆情压制处理工作技巧

1、在舆情根源调查的过程中，相关人员要保持冷静，认真仔细调查事件发展过程中的每一个细节，然后从中找出事态发展的根源。

2、在针对网民及舆论进行回应时，不要带有主观的情绪而是要客观回应疑问，努力让大众看到企业的真诚态度和网络舆情压制处理的积极性。

3、充分发挥“舆论领袖”的舆情引导作用，可以是行业的KOL，也可以是某个大V，或者第三方官媒

二、企业网络舆情负面信息如何进行压制

不了解应该如何压制舆情负面信息的企业可以参考下面的内容，我们总结了企业负面信息压制的六种方案：

第1种方案、利用SEO压制负面信息

通过我们对舆情负面信息处理方式的了解，目前流行的做法一方面就是大量群发维护企业品牌形象的软文进行企业负面舆情处理，占据百度搜索结果页，来覆盖负面舆情信息的出现。为了抑制正面关键词并在主页上显示负面关键词，还可以使用一些筛选技术来筛选百度搜索结果。企业利用SEO压制负面企业舆情信息的方法对于搜索引擎上的负面新闻非常有效，也是很多企业首选的负面信息舆情压制方案。

第2种方案、负面舆情SEO反优化

另一种舆论新闻处理方法是利用SEO技术，是反优化的方法。企业在负面处理新闻时，除了覆盖正面信息外，还可以使用SEO反优化方法来压制企业负面信息，比如在互联网上堆砌关键词，发布大量与负面舆情内容相同的重复文章，让搜索引擎降低相关页面的功耗，从而实现舆情信息处理的目的。

第3种方案、控制企业负面舆情的传播

控制负面舆情信息的传播是公关人员首先要做的事情。随着新媒体的传播速度越来越快，同时控制企业舆情信息的传播，公关人员也应及时响应企业舆情信息。在这个时候，网民更加关注企业诚信。控制舆情负面信息需要找到信息来源，分析控制难易度，及时与信息来源相关负责人沟通，防止企业舆情负面舆论新闻传播。

第4种方案、企业负面信息能够删除更好

如今负面消息主要发布在各大门户网站，百度知道，百度贴吧，SOSO问问，社区论坛，门户博客，微博等平台。当负面舆情信息出现在这些平台的时候，你可以先联系一下网站管理员，诚恳的说明一下事实情况，一般都会帮你处理压制负面舆情信息的。但是对于一些知名的门户网站或者自媒体平台来说，删除起来比较困难，复印率也比较高。这个时候该如何处理舆情呢？那么，必须提到压制处理。

第5种方案、正确引导负面新闻舆情

引导是负面新闻处理的一个技能，面对一些投诉等负面舆情信息，删除或者压制负面企业舆情已经于事无补，投诉者会继续发布甚至引发更大舆论。所以，针对这类网络舆情，企业应该积极主动地与客户沟通企业负面舆情处理问题，并将负面信息舆情处理结果以文章的形式发布出来，做好舆论引导，这样，除了解决客户问题，压制负面舆情信息，还可能提升企业服务形象。

第6种方案、选择负面舆情信息压制公司协助企业负面舆情处理

有许多大型企业是负面舆情网络管理部门，但有些企业网络公共关系能力有限，负负信息处理能力有限，负面舆情信息无助是不可避免的。针对这种情况，建议企业可以选择专业的网络危机公共关系公司进行有效的企业舆情信息处理。企业需要网络舆情处理服务，在选择网络公关公司时，应该对负面舆情信息处理的相关内容进行调查，以避免支付高额费用，大致了解负面企业舆情压制的价格是多少。

三、网络舆情负面压制预案

为了帮助企业有效预防网络负面舆情风险，以防范于未然，网络负面舆情处理公司小编在下面还制定了一份企业网络舆情处理预案：

1、建立健全网络负面舆情监测体系：在大数据时代，人工搜索监测舆情的方式已然不适应信息化时代的发展需求，相关的企业需要做好软件系统配套，即通过采购舆情监测系统这样的专业企业舆情监测平台，对全网与己相关的舆情进行实时监测，深入了解网络口碑，当发现自身相关的负面时能够及时告警，并分析舆情的发展趋势，帮助企业做好舆情的早发现与早处理，防止公关危机的产生。

2、制定完善的网络负面舆情应对流程：即早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。

3、规范网络企业负面舆情应对技巧：24小时内澄清、借力媒体的舆论影响力、根据舆论诉求展开舆情引导。

　　事实上，面临网络负面舆情的企业在最初选择网络舆情优化的公关公司的时候就可以合理避开这个恐怖的陷阱，通过正规的方式处理企业负面舆情。