口碑营销是营销人员经常谈论的话题，但是什么是口碑营销呢？今天的校果研究院详细阐述了口碑营销。尤其是如何通过互联网渠道进行口碑营销，让企业第一时间将口碑传播给潜在用户，才是最有效的推广方式，而不是随意胡乱推广，而是带动用户助力传播，人与人之间的营销裂变效应。
首先，校果研究院带大家了解为什么要做口碑营销?
1、现在营销方式的缺失
营销的目的是使顾客服气，但是对于大多数中小企业的营销发展过程中遗漏了顾客通过这一重要环节，顾客并没有参与到你的营销战略规划中。而口碑推广模式是以提高顾客而不是一个工程师为起点和结尾。它认为，从广告到新闻稿，从产品包装到产品手册，一切都应该来自对潜在客户最有说服力的语言-现有客户。
2、粉丝的重要性分析
科技客户和体育迷一样：他们对后续非常感兴趣、热情和专注，有时每天都会关注大量的新闻。他们中有定期阅读文章的专业观察员(一般粉丝) ，也有狂热的球迷(忠实粉丝) ，他们是常年主场球队的创造者的狂热者。
消费电子行业最优秀的营销人员是被视为“主队”的厂商，忠实的粉丝是口碑传播者。
其次，我们再来看看如何做好网络口碑营销？
1，注意线上线下方式的结合
虽然说现在是互联网时代，但是线下的流量也很大，线下的人更容易通过口碑来推广，因为我们要在口碑营销中打造品牌形象和口碑维护。因此在传播过程中必须避免一些偶然引发的负面传播。
2、建立良好的网络口碑传达方式
在这方面向苹果学习很好。苹果以其一流的产品、专业领先的用户体验、介绍获奖活动、不与媒体交流，引起了公众对苹果以及公司信息传递的广泛关注，苹果很好地利用了这一点。因为它让人们认为是客户在沟通口碑，而不是苹果本身！此外，苹果创建了一个富于热情的社区，包括一些大型网络媒体、博主、口碑信息传达者和尚未成为企业口碑传达者的干流顾客。这四类人群会互相进行交流，传递一个苹果公司品牌和音讯。
3，站在用户的角度想问题
怎么对产品信息进行描绘，决议了产品企业能否成功，这意味着在咱们的工作中，言语行为就是我们一切。当你谈论产品的技能规范时，你专注于逻辑，你告诉人们，你的产品优于竞争产品通过现实主义，而不是情感。但对于人们来说，如何将你的产品与他们的生活结合起来，改善他们的生活，这是一个有用的演讲基础。逻辑可以让人思考，但环境可以让人行动。
4，建立良好的媒体关系
糟糕的公关会影响高质量的产品。因此，我们应该让公关团队更多地参与营销战略定位，让对公司战略有深入了解的管理人员正确参与媒体联络管理，让媒体联络团队负责后勤工作，加强团队互动。
最后，关于网络口碑营销上校果研究院想要强调的就是，一定要做自己本身产品的质量以及售后工作，网络口碑营销做得再好的也只能起到锦上添花的作用，企业产品本身的好坏是起着决定的作用的，俗话说得好，打铁还需自身硬，只有好的产品集合好的口碑营销方式才最终引爆整个消费者市场。
网络口碑营销是基于网络的口碑营销，传统营销时代，口碑是靠口口传播，只有熟人之间才能传播，而网络时代用户可以向陌生人传播，例如用户回去百度搜索某某怎么样，知情者发布的帖子就会被很多潜在用户关注到，形成口碑传播。当然，口碑传播有时也可能是负面的，会给企业带来很大损失。
如何通过SEO促进口碑营销呢？
当今网络时代，品牌口碑推广对企业的发展起着至关重要的作用，通过企业的口碑可以吸引更多潜在的消费者。如今SEO优化也是一种受到企业青睐的营销方式，那么如何通过SEO促进口碑营销呢？
做好网络口碑营销的策划工作
口碑营销是品牌行销的方法之一。在企业营销方面，口碑传播不仅可以加深消费者对品牌的认知度，还可以提高品牌的营销转化率，因此口碑传播常与SEO优化结合，以发挥提升品牌知名度的效果。创建口碑传播群体的主要工作：要区分3类口碑传播群体，分别是口碑传播大使、权威专家和团队影响力者，活用三类口碑传播群体身份去宣传匹配商品，了解如何寻找这些口碑传播群体，充分做好网络口碑营销策划。
创造一个良好的公共关系
品牌需要有快速反应新机制，传统的企业惯例做法是迟钝的，需要领导力来定夺，而网络时代则需要授权员工做出明智而迅速的决策，以最快的速度响应用户的需求或质疑品牌平日要主动与网络新媒体建立良好关系，过去接触媒体的方式已不适用于突发事件的发生，实施有效的应急公关，要建立网络舆情监控工作机制，将舆情分级，如关注级、警告级、危机级和恶意攻击级4类。
维护和监控粉丝口碑营销的效果
新媒体口碑营销的目标应明确，即优化营销效果，倾听用户反馈，获取商业情报，提高服务质量。度量市场的指标是告诉企业应该在哪里发布内容，具体的指标如有提及量、曝光量、互动量、潜在受众量、粉丝价值、热词的传播等等。多数行业中，比较有参考意义的数据来自电商评论和垂直论坛，利用大数据技术听取用户的意见，这些监测结果可以为产品经理的产品创新和改进提供有益的参考。
深入了解用户
探讨消费者的核心痛点，用户的痛点问题，以用户需求为核心实施创新要细分消费者，使消费者去均等化，围绕不同用户推出相应的产品服务。
在当今的网络时代，如何通过SEO促进口碑营销，通过线上的营销推广模式，能为企业带来更多的用户流量，同时也有助于品牌知名度的提高，通过网络渠道，也能为企业创造良好的口碑。