舆情处置是指对于网络事件引发的舆论危机，通过利用一些舆情监测手段，分析舆情发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的语言风格，确保新闻和信息的权威性和一致性，最大限度地压缩小道消息、虚假信息，变被动为主动，先入为主，确保更准、更快、更好地引导舆情的一种危机公关处理方法。

　　这样一来，就不难理解舆情监测处置了，那么企业的舆情监测处置如何去做？

　　舆情监测处置应对方案：

　　1、建立企业网络舆情预判预警机制。这一机制包括网络舆情信息收集机制，网络舆情信息分析机制，网络舆情发展方向的预测机制和网络舆情发展的干预机制。通过建立预判预警机制，企业可以有计划、有目的地对网络舆情进行监测处置。

　　2、建立企业网络舆情危机处理机制。公共危机事件的发生实际上是社会系统由有序向无序发展，最终爆发突发性危机事件的过程。因此，设立综合性决策协调机构和常设的办事机构，加强企业部门间的协调以提高处置重大突发事件能力。

    3、重视互联网。互联网把人类带入一个多维的信息化、网络化时代，网络舆论成为民意的“晴雨表”。在舆情监测处置过程中，企业要把握网络的发展趋势，认识网络的深刻影响，正视网络的严峻挑战，主动掌握网络技术充分利用网络资源，去发现网络舆情信息。

　　4、尽量在第一时间发布新闻，赢得话语权。危机管理实质上是危机沟通管理。透明的信息、开放式的报道、人本化的沟通，不仅不会引发恐慌抛跌，给企业添乱，而且会促进网友与企业良性互动，产生积极效应。

揭秘企业监测到网络舆情该如何处置

前几天，环球聚富舆情监测软件的一个客户向小编抱怨，他们公司是一家做食品类的公司，一个员工在网络上面发帖，说他们公司的产品过了保质期换个生产日期，还在市面上流通，这个事情无法取证真伪，只有他们自己公司知道怎么一回事，然而该员工也是对公司不满的离职员工，之后该帖子在网络上面被某家媒体的编辑引用，报道出来了，然后很多客户看到该新闻，就进行退后，这件事情对公司的品牌声誉造成了很大的影响。

公司遇到这个事情，肯定不能换个品牌再操作，毕竟花了那么多的心思来做这个品牌，然后就去公关，联系这家媒体的编辑，编辑开口就要9万，而且这个是充值到他们网站做广告的，充值了，这家公司的老板以为编辑就会删帖，这件事情就会这样完美结束，是知道几天后编辑还没有删帖。那么这家公司的公关再去找这个编辑，编辑又要他们公司冲20多万去他们平台，然后给他们写点好的爆料文章，来减轻这个事情的影响，但是不删稿，不出撤稿函。这让这家公司的老板好凉啊，直接把当时对接的那个公关给开了。这件事情就这样画了一个句号结束。

针对这件事情，环球聚富舆情有更好的公关方法，如果当时他们用了舆情监测软件，网友发帖的时候，他们就可以第一时间监测到，根据发帖的内容就可以去找到发帖人，采用威逼利诱等公关方法，发帖人就会在第一时间删帖，或者在帖子的底部做正面回复，也不至于被某些黑心媒体引用以新闻的形式发出来，然后被几百个大小媒体转载。在后期的处置过程，小编也是非常的气愤，这种新闻有点常识的人都知道不可能删除，你们还竟然花那么大的时间跟精力去做这个事情。而不是自纠自查，以正面的回复应对新闻报道。

文章的结尾小编要说的是，监测到网络舆情，没有好的公关方案还不如用冷处理的方法放任舆情发展。舆情监测一直致力于帮助客户提供优质的舆情处置方案，让客户0成本自己处置网络舆情。

　　舆情监测处置配套软件

　　舆情监测处置能否起到效用最终还是要取决当事人对事件引起的舆情状况的了解程度。在舆情处置过程中，企业可以采购识微商情舆情监测处置平台对网络舆情信息进行全面的收集分析，及时准确发现与企业不利或负面信息，了解与企业相关的网络舆情发展态势，起到舆情预警作用，同时为危机舆情处置提供决策数据支持。

　环球聚富舆情监测处置平台能通过对海量网络舆论信息进行实时的自动收集，分析，汇总，监测，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持，帮助当事人优化舆情危机处置。