互联网的到来不仅拉近了人与人之间的距离，也给企业的蓬勃发展创造了便利。但是在享受这些便利的过程中，不可避免地就会出现一些对企业发展不好的负面舆论舆情信息，那么为帮助企业及时止损，防止公关危机的产生，企业网络负面舆情怎么压制处理呢？

一、企业舆情压制处理工作技巧

1、在舆情根源调查的过程中，相关人员要保持冷静，认真仔细调查事件发展过程中的每一个细节，然后从中找出事态发展的根源。

2、在针对网民及舆论进行回应时，不要带有主观的情绪而是要客观回应疑问，努力让大众看到企业的真诚态度和网络舆情压制处理的积极性。

3、充分发挥“舆论领袖”的舆情引导作用，可以是行业的KOL，也可以是某个大V，或者第三方官媒。

二、企业网络舆情负面信息如何进行压制

不了解应该如何压制舆情负面信息的企业可以参考下面的内容，我们总结了企业负面信息压制的六种方案：

第1种方案、利用SEO压制负面信息

通过我们对舆情负面信息处理方式的了解，目前流行的做法一方面就是大量群发维护企业品牌形象的软文进行企业负面舆情处理，占据百度搜索结果页，来覆盖负面舆情信息的出现。为了抑制正面关键词并在主页上显示负面关键词，还可以使用一些筛选技术来筛选百度搜索结果。企业利用SEO压制负面企业舆情信息的方法对于搜索引擎上的负面新闻非常有效，也是很多企业首选的负面信息舆情压制方案。

第2种方案、负面舆情SEO反优化

另一种舆论新闻处理方法是利用SEO技术，是反优化的方法。企业在处理负面新闻时，除了覆盖正面信息外，还可以使用SEO反优化方法来压制企业负面信息，比如在互联网上堆砌关键词，发布大量与负面舆情内容相同的重复文章，让搜索引擎降低相关页面的功耗，从而实现舆情信息处理的目的。

第3种方案、控制企业负面舆情的传播

控制负面舆情信息的传播是公关人员首先要做的事情。随着新媒体的传播速度越来越快，同时控制企业舆情信息的传播，公关人员也应及时响应企业舆情信息。在这个时候，网民更加关注企业诚信。控制舆情负面信息需要找到信息来源，分析控制难易度，及时与信息来源相关负责人沟通，防止企业舆情负面舆论新闻传播。

第4种方案、企业负面信息能够删除更好

如今负面消息主要发布在各大门户网站，百度知道，百度贴吧，SOSO问问，社区论坛，门户博客，微博等平台。当负面舆情信息出现在这些平台的时候，你可以先联系一下网站管理员，诚恳的说明一下事实情况，一般都会帮你处理压制负面舆情信息的。但是对于一些知名的门户网站或者自媒体平台来说，删除起来比较困难，复印率也比较高。这个时候该如何处理舆情呢？那么，必须提到压制负面处理

第5种方案、正确引导负面新闻舆情

引导是负面新闻处理的一个技能，面对一些投诉等负面舆情信息，删除或者压制负面企业舆情已经于事无补，投诉者会继续发布甚至引发更大舆论。所以，针对这类网络舆情，企业应该积极主动地与客户沟通企业负面舆情处理问题，并将负面信息舆情处理结果以文章的形式发布出来，做好舆论引导，这样，除了解决客户问题，压制负面舆情信息，还可能提升企业服务形象。

第6种方案、选择负面舆情信息压制公司协助企业负面舆情处理

有许多大型企业是负面舆情网络管理部门，但有些企业网络公共关系能力有限，负负信息处理能力有限，负面舆情信息无助是不可避免的。针对这种情况，建议企业可以选择专业的网络危机公共关系公司进行有效的企业舆情信息处理。企业需要网络舆情处理服务，在选择网络公关公司时，应该对负面舆情信息处理的相关内容进行调查，以避免支付高额费用，大致了解负面企业舆情压制的价格是多少。

三、网络舆情负面压制预案

为了帮助企业有效预防网络负面舆情风险，以防范于未然，网络负面舆情处理公司小编在下面还制定了一份企业网络舆情处理预案：

1、建立健全网络负面舆情监测体系：在大数据时代，人工搜索监测舆情的方式已然不适应信息化时代的发展需求，相关的企业需要做好软件系统配套，即通过采购舆情监测系统这样的专业企业舆情监测平台，对全网与己相关的舆情进行实时监测，深入了解网络口碑，当发现自身相关的负面时能够及时告警，并分析舆情的发展趋势，帮助企业做好舆情的早发现与早处理，防止公关危机的产生。

2、制定完善的网络负面舆情应对流程：即早发现早报告、明确分工、快速反应、合理处置。

3、规范网络企业负面舆情应对技巧：24小时内澄清、借力媒体的舆论影响力、根据舆论诉求展开舆情引导。

负面舆情监控的应对方法 

我们要有着及时发现网上的负面信息，和舆情风险，持续跟踪、分析舆论趋势，帮助企业提早应对，减少网络带来的危害，这就是舆情监控。

那么负面舆情的应对办法又有哪些呢？

首先当危机来临时，无论是大小，都要做到及时回应，用比较简单的话来说，就是负面危机发生之后，要第一时间回应澄清。很多的大危机往往都是小危机爆发出来的，如果你监控到了小负面，就应该及时回应澄清处理，只有把用户的任何槽点都认真对待，才不至于引发大的矛盾。

其次是正规法务渠道代维护处理，该方式一经处理不可恢复，稳定可靠；不提供贿赂等非法方式。

再有就是通过海量的正面信息覆盖掉负面信息主要是通过SEO的手段让搜索引擎前面三页，围绕相关关键词，都展现企业的正面信息，有效遏制已有、待有的恶意负面信息，进而维护公司信誉。

以上的方法就是负面舆情监控的应对方法，例如环球聚富平台就有着专-门的应对方式，都是先处理再付费，无效不收费，对效果直接负责和保障公司的权益，不会涉及跑路不可靠等顾虑